De vender “directo” a recuperar rentabilidad y control
Una marca con buen volumen de ventas decidió vender directamente a Amazon bajo un modelo 1P, buscando simplicidad y mayor alcance. Al inicio, el esquema parecía atractivo: órdenes grandes, flujo constante y menos operación diaria. Sin embargo, con el tiempo comenzaron a aparecer problemas que afectaban directamente la rentabilidad y el control del negocio.
¿Como llegamos a USA?
Al analizar los pagos finales, la marca descubrió que Amazon y otros marketplaces 1P descontaban múltiples conceptos: cargos comerciales, ajustes, penalizaciones, devoluciones y costos no siempre claros. Aunque las ventas se veían bien en volumen, el monto neto recibido era considerablemente menor al esperado. En varios periodos, la marca terminaba absorbiendo costos y, en la práctica, poniendo dinero de su propia bolsa para sostener la operación. Además, cualquier intento de ajuste de precios se volvía extremadamente complejo. Enviar solicitudes de cambio implicaba procesos largos, sin contacto humano directo, con tiempos de respuesta inciertos y, en muchos casos, sin garantía de aprobación. La falta de comunicación y control hacía que la operación fuera rígida, lenta y frustrante.
Operación externa de e-commerce para USA
Desde Marchante analizamos a fondo la estructura de costos, descuentos y condiciones del modelo 1P. Diseñamos una transición hacia un esquema donde la marca recuperara visibilidad, control y rentabilidad, sin perder presencia en marketplaces. Asumimos la operación completa: precios estratégicos, control de márgenes, catálogo optimizado, publicidad eficiente y ejecución diaria. Al operar bajo un modelo más flexible, pudimos ajustar precios en tiempo real, responder al mercado y tomar decisiones rápidas sin depender de procesos internos del marketplace. La marca dejó de estar atrapada en flujos lentos y opacos, y volvió a tener control sobre su estrategia comercial.
Crecimiento sostenible
La marca recuperó rentabilidad y claridad financiera. Los márgenes se estabilizaron, los precios reflejaron correctamente los costos reales y la operación dejó de generar pérdidas ocultas. Además, al tener control directo sobre listings, precios y campañas, el crecimiento se volvió más predecible y sostenible. Lo que antes era un modelo rígido y poco transparente se transformó en una operación rentable, ágil y estratégica, permitiendo a la marca enfocarse nuevamente en su producto mientras Marchante ejecutaba el e-commerce con disciplina y control.
Queremos trabajar juntos
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Estamos seguros que juntos lo vamos a lograr.
